IT Training

IT-Trainings sind ideal für Anwender, die ihre Effizienz am Arbeitsplatz steigern möchten. Sie vermitteln verständliche IT-Grundlagen für mehr Sicherheit im Alltag und echte Selbsthilfe bei typischen Problemen. Gleichzeitig lernen Teilnehmende Tools, Methoden und Best Practices kennen, die die tägliche Arbeit spürbar erleichtern. Das senkt den internen Supportaufwand und steigert die Effizienz im Unternehmen.

IT-Grundlagen für Anwender

- Basiswissen zu Betriebssystem, Netzwerk, Cloud, Accounts und Berechtigungen
- Warum Dinge passieren: typische Fehlerbilder, Ursachen, schnelle Lösungen
- Ordnung im digitalen Arbeitsplatz: Dateien, Versionen, Ablagen, Synchronisation
- Praxisnah erklärt, direkt an eurem Setup und euren realen Beispielen

Selbsthilfe und Troubleshooting

- Häufige Probleme selbst lösen: Login, MFA, Sync, Drucker, Updates, Berechtigungen
- Checklisten und einfache Diagnoseschritte: „Was pruefe ich zuerst?“
- Saubere Problem-Beschreibung: welche Infos der Support wirklich braucht
- Ziel: weniger unnötige Anfragen, schnellere Bearbeitung der restlichen Fälle

Effizienz-Training für den Büroalltag

- Workflows für E-Mail, Kalender, Aufgaben und Ablage, die wirklich funktionieren
- Shortcuts, Vorlagen, Automationen und kleine Kniffe mit grosser Wirkung
- Bessere Zusammenarbeit: Teilen, Kommentieren, Freigaben, saubere Rollen
- Fokus auf sofort umsetzbare Routinen, statt Theorie ohne Nutzen

Security Awareness für den Alltag

Phishing, Social Engineering, sichere Passwörter, MFA, Gerätehygiene
Sicherer Umgang mit Dateien, Links, Anhängen und externen Freigaben
Umgang mit Vorfällen: was tun bei verdächtigen Mails, verlorenen Geräten, Datenabfluss
Konkrete Beispiele aus dem Alltag, damit es hängen bleibt

Tool-Schulungen

- Teams/SharePoint/OneDrive oder Gmail/Drive/Docs: Struktur, Zusammenarbeit, Sicherheit
- Best Practices für Meetings, Chats, Channels, Dateiablagen und gemeinsame Dokumente
- Versionsmanagement, Freigaben und Zugriffe ohne Chaos
- Auf Wunsch auch: Passwortmanager, MFA-Apps, VPN, Remote-Tools, Ticketing

Transfer in den Betrieb

- Unterlagen, Quick-Guides und kurze Cheatsheets für den Alltag
- Aufzeichnungen (wenn gewünscht), Mini-Tests oder Aufgaben zur Festigung
- Rollenbasierte Trainings: Einsteiger, Fortgeschrittene, Key User, Admin-nahe Teams
- Optional: Erfolgsmessung (weniger Tickets, schnellere Bearbeitung, höhere Tool-Nutzung)

Kontakt

Sagt dir das Angebot zu? Kontaktiere uns für weitere Infos.